一、热点问题

（一）深圳新增加的莲塘海关的口岸代码是多少？

答：5354。



（二）在单一窗口货物申报系统录入报关单，“进境口岸”和“出口口岸”栏的下拉参数中没有“莲塘”。

答：总署数据中心已在“进境口岸”和“出口口岸”的参数中新增“莲塘”，代码为477101。如无法返填，请清除浏览器缓存后重新登录即可。



（三）深圳海关进口食品追溯系统何时开展试点？试点海关是哪个海关？


答：于8月10日起试点启用深圳海关进口食品追溯系统，试点海关为大鹏海关和蛇口海关。



（四）深圳海关进口食品追溯系统的网址及登录方式是什么？

答：访问网址为：http://spzs.szcport.cn:8090/FoodWeb。企业使用在单一窗口注册的账号及密码登录即可，无需使用卡介质登录。



（五）企业变更公司名称，应如何与报关行重新建立委托关系？

答：如委托关系在有效期内，系统不允许重新发起委托申请，也无法自行作废委托关系。遇到该问题，可致电0755-95198深圳分中心客服热线，由客服人员转后台处理。



（六）在单一窗口海关原产地证申请系统操作中巴原产地证书申请时，界面上无运输细节可填写，是否系统异常？

答：根据海关总署要求，自2020年8月10日起，中巴、中冰、中瑞、ECFA证书取消运输细节，该情况非系统异常。



（七）海关智能审单原产地证书填制规范在哪里可以查询？


答：登录中国国际贸易单一窗口--标准版应用--海关原产地证申请，进入系统后，在系统公告栏“关于原产地证申报项和预览打印规则修改的通知”可下载查看。



（八）企业需变更在税局备案的联系人及联系方式，在单一窗口出口退税系统该如何操作？

答：1.在“备案”—“出口（退）税备案”--“备案变更”页签点击“新建”按钮，将“变更事项”等内容按实际情况录入后点击“保存”；

2.到“备案申报”—“生成申报数据”界面，点击“生成申报数据”后再点击“远程申报”即可。



二、难点问题

（一）进入“深圳海关进口食品追溯系统”，点击左侧数据查询栏，选择“新增”模块后输入报关单编号无法点击“返填”按键，提示“没有查询权限（未开通返填功能）”。

答：企业完整填写 “报关单号”及“货物序号”后，系统才能根据报关单申报信息自动返填部分栏目，若企业只填写了
“报关单号”，系统无法返填相关信息。



（二）某企业已通过“掌上海关”APP提交新入网资料，现需补充报关员卡相关信息，经联系客服热线，工作人员已将该份已提交的受理单做退单处理。但企业再次点击新入网模块时系统报错：“错误，该企业执行已新入网，无法再次重新填写新入网申请”。

答：企业可通过“制卡查询”模块查询退单的记录，在退单页面的下方点击“编辑”按钮进入，重新上传新入网资料即可。



（三）在“单一窗口”公路舱单系统操作原始舱单录入，点击“货物运输批次号”栏目旁的“...”按钮，系统会自动分配运输批次号（4xxxxxxxxx）。自动生成的批次号是否可以直接申报使用？

答：自动生成的货物运输批次号可直接使用，目的是减少企业录入项。



（四）在“单一窗口”-货物申报中操作检验检疫电子证书申请，系统提示：海关关区为空，请联系分中心办理入网业务和海关备案。

答：请企业在“单一窗口”登录界面使用管理员账号密码登录，在“管理员账号信息管理”界面点击“同步更新”后，再清除浏览器缓存重新登录即可。



（五）在“单一窗口”税费支付系统滞报金查询功能模块可以查询到滞报金税单数据，但是找不到下载打印的功能。

答：经核查，该企业是代理报关企业，所以不能下载打印。报关单内的境内收发货人、消费使用/生产销售单位、申报单位均可查询滞报金电子发票数据，但只有报关单的境内收发货人或滞报金的实际缴款单位才能下载、打印电子发票。